中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定，當(dāng)用戶(hù)賬戶(hù)中，小額賬戶(hù)管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到12元、賬戶(hù)余額為0且滿(mǎn)足超過(guò)3年未使用，符合長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)條件的個(gè)人活期存款賬戶(hù)，系統(tǒng)將定期自動(dòng)做銷(xiāo)戶(hù)處理。

長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)具體表現(xiàn)如下：
1、個(gè)人活期存款賬戶(hù)最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢(xún)、司法凍結(jié)、司法扣劃和扣收小額賬戶(hù)管理費(fèi)，下同）超過(guò)3年的；

2、定活兩便賬戶(hù)自起息日起滿(mǎn)3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；

3、存單式整存整取定期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，未約定轉(zhuǎn)存和未自動(dòng)轉(zhuǎn)存的，到期后3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；若為約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存的不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)；

可以選擇以下兩種方式進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)：
1、網(wǎng)上銀行：請(qǐng)登錄網(wǎng)上銀行，選擇“我的賬戶(hù)-賬戶(hù)管理-小額賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)”功能，可注銷(xiāo)柜面簽約的且僅存在普通類(lèi)加辦關(guān)系、賬戶(hù)余額小于100元（含）的個(gè)人網(wǎng)銀賬戶(hù)及沒(méi)有實(shí)體的Ⅱ類(lèi)戶(hù)或Ⅲ類(lèi)戶(hù)；
2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：請(qǐng)您本人攜帶儲(chǔ)蓄卡（如有配套存折請(qǐng)一同攜帶）及有效實(shí)名證件到全國(guó)任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷(xiāo)戶(hù)，不可代辦。如您賬戶(hù)內(nèi)資金較大，可提前辦理取款預(yù)約.賬戶(hù)有無(wú)實(shí)體均可在柜面銷(xiāo)戶(hù)

郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定，其他儲(chǔ)種（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）、一本通、綠卡通暫不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)；加辦特定業(yè)務(wù)（如第三方存管）的賬戶(hù)或其他特殊賬戶(hù)可不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)；賬戶(hù)狀態(tài)非正常時(shí)（包括止付、凍結(jié)、掛失等）不設(shè)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)。

用戶(hù)需注意，轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的賬戶(hù)在轉(zhuǎn)成“動(dòng)戶(hù)”前不結(jié)算利息，并且長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)需要重新辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要先解除不動(dòng)戶(hù)標(biāo)志；如果用戶(hù)已經(jīng)申請(qǐng)了銷(xiāo)戶(hù)，是不能夠解除申請(qǐng)的，舊卡也不能再使用，若仍想在郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理業(yè)務(wù)，需要重新辦理新卡。